티켓 예매 시 수집하는 개인 정보는 질병관리청의 요청 또는 합당한 사유가 있을 때에만 공개하며, 저장된 시점으로부터 4주 후 자동파기됩니다.

• 전 좌석을 온라인예매로만 판매합니다.
• 현장매표소를 운영하지 않습니다.
• 상영작 당 1인 1매 예매할 수 있습니다.
• 예매한 티켓은 모바일티켓으로만 발권되며, 기존의 종이티켓으로 발권 불가합니다.
• 캡처된 모바일티켓의 경우 입장 불가합니다.
• PC 브라우저에서 팝업 차단이 되어있을 경우. 휴대폰 결제창이 나오지 않습니다.
• 티켓의 교환 및 양도는 불가합니다.
• 19세 이상 관람가 영화의 경우 미성년자(만 18세 이하)는 보호자를 동반하여도 입장 불가합니다.
• 만 5세 미만의 어린이는 부모가 동반하여도 입장 불가합니다.

• 예매한 티켓의 취소 및 환불은 온라인에서만 가능합니다.
• 영화상영 시작 1시간 전까지 취소 및 환불 가능합니다.
• 취소수수료
  • 영화제 개막 전(10월 20일까지) : 취소수수료 없음
  • 영화제 기간(10월 21일~30일) : 취소수수료 티켓 당 1천원 ※취소 시 온라인에서 별도 결제
• 영화제가 상영일정을 변경하거나 취소한 경우는 수수료 없이 행사기간 내에 취소 및 환불해드립니다.