티켓 발권 및 상영관 입장 안내

• 상영관 입장은 모바일 티켓으로 가능합니다.
  (*캡처된 모바일 티켓의 경우 상영관 입장이 불가하며, 현장 매표소를 통해 예매한 종이 티켓은 입장 가능합니다.)
• 모바일 티켓은 온라인 티켓 예매 사이트 접속 후, 예매내역 > 상영작 클릭 시 확인할 수 있습니다.
• 모바일 티켓을 사용하시면 빠르고 간편하게 입장 가능합니다.
• 상영 종료 후 현장 매표소에서 종이 티켓으로 발권 가능합니다.
• 종이 티켓 발권 시 모바일 티켓/예매 확인증/SMS 예매번호 중 한 가지를 제시해 주셔야 합니다.
  (*종이 티켓 발권 시 예매자의 성함과 휴대전화 중간 네 자리를 확인합니다.)

※ 개인 간의 티켓 거래에 따른 문제는 영화제에서 책임지지 않습니다.

예매 및 현장구매

티켓 가격

개인정보 수집 및 관리

• 개정 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 온라인으로 예매한 티켓을 현장 매표소에서 발권 받을 때 본인 확인 용도로 개인 정보를 이용할 수 없습니다. 따라서, 예매 시 발급되는 예매번호를 제시해야만 종이 티켓 발권이 가능합니다. 개인 정보의 경우 본인 확인 절차를 위한 최소한의 용도로만 활용됩니다.
• 티켓 예매 시 수집하는 개인 정보는 질병관리본부의 요청 또는 합당한 사유가 있을 때에만 공개하며, 저장된 시점으로부터 4주 후 자동파기됩니다.

유의사항

• 전 좌석을 온라인 예매로 판매합니다. 단, 온라인 예매로 매진되지 않은 작품에 한해 현장 판매합니다.
• 별도의 현장 판매분이 준비되어 있지 않아 온라인 예매가 매진일 경우, 현장 매표소에서도 예매가 불가합니다.
• 상영작 당 1인 2매까지 예매할 수 있습니다.
• 모바일 티켓을 사용하시면 간편하고 빠르게 입장 가능하며, 상영 종료 후 현장 매표소에서 종이 티켓으로 발권 가능합니다.
• 캡처된 모바일 티켓의 경우 상영관 입장이 불가합니다.
• 발권된 종이 티켓은 분실, 훼손 등 어떤 이유라도 재발권이 불가합니다.
• PC 브라우저에서 팝업 차단이 되어있을 경우, 휴대전화 소액결제창이 나오지 않기 때문에 팝업 차단을 해제해 주십시오.
• 청소년관람불가 영화의 경우, 고등학교에 재학중인 자를 포함하여 미성년자(만 18세 미만)는 보호자를 동반하여도 입장이 불가합니다.
• 만 5세 미만의 어린이는 부모가 동반하여도 입장 불가합니다.

취소 및 환불

• 예매ㆍ발권한 티켓의 취소 및 환불 방법은 아래와 같습니다.
  • 모바일 티켓: 티켓 예매 페이지(ticket.biff.kr) → 예매내역 확인/취소 → 로그인 → 예매내역 → 상영작 클릭 → 예매취소
  • 종이 티켓: 현장 매표소 방문만 가능
• 영화 상영 시작 30분 전까지 취소 및 환불이 가능합니다.
• 예매ㆍ발권한 티켓의 취소 및 환불 방법은 아래와 같습니다.
  • 영화제 개막 전(10월 5일까지): 취소 수수료 없음
  • 영화제 기간(10월 6일~15일): 취소 수수료 티켓 당 1,000원 ※취소 시 별도 결제
• 상영 일정이 변경되거나 취소된 경우는 수수료 없이 행사 기간 내에 취소 및 환불이 가능합니다.

※ 개ㆍ폐막식 티켓의 취소 및 환불은 온라인에서만 가능합니다.
※ 현장 예매 시 카드로 결제한 티켓을 취소할 때는 결제한 카드를 필히 지참하셔야 합니다.
※ 카드 예매권으로 현장 예매한 티켓은 취소가 불가합니다.

문의

• 콜센터 : 1666-9177
• 운영 기간: 2021.9.15 - 10.22
  • 개막 전 10:00-17:00 / 영화제 기간 09:00-20:30 (점심 휴게시간 12:00-13:30)
    ※ 영화제 기간 외 토, 일 미운영
• 이메일 : cs@biff.kr

※ 개ㆍ폐막식 티켓의 취소 및 환불은 온라인에서만 가능합니다.
※ 현장 예매 시 카드로 결제한 티켓을 취소할 때는 결제한 카드를 필히 지참하셔야 합니다.
※ 카드 예매권으로 현장 예매한 티켓은 취소가 불가합니다.